Klacht: Nathaloe

nathaliesidney op 06 april 2020 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Strato heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 8 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Hi Nathalie, Sorry voor het late antwoord, vanwege de drukte zijn wij hier niet eerder aan toegekomen. Ik ga je even een e-mail sturen met meer informatie, enkel dan mag ik je pakket opzeggen. Dit heeft te maken met privacy...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Strato
Status Opgelost
Datum 6 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nu al een paar klachten gedaan misschien kunnen jullie het fatsoen nemen om contact met me op te nemen ik wil geen gebruik meer van jullie maken. Ik wil aan de hele tijd op zeggen maar dat schijnt onmogelijk te zijn.
En als je eindelijk iemand te pakken heb dsn word je schofterig behandeld en daarna krijg je weer niemand te pakken .

Gewenste Oplossing:

Wil me geld terug en wil absoluut dat me diensten op worden gezegt.
En excuses zou op ze plaats zijn.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Strato

Heeft op 08 april 2020 om 16:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door nathaliesidney
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM