Mijn Klacht:
2 verschillende account, echter worden deze niet alle 2 opgezegd. Heb 2 bevestigingen van het zelfde account met bijna een jaar verschil er tussen, daar als nog een rekening voor gehad en deze betaald. Op het moment van opzeggen weer opnieuw aangegeven dat alle accounts stopgezet moeten worden. Dit zou geregeld worden, nu krijg ik net weer een factuur, dus heen opgebelt en wordt er gezegt dat dit niet terug te vinden is.
Er wordt zelfs toegegeven dat een collega een fout heeft gemaakt en het niet heeft gezien. Dit terwijl dit meerdere malen is aangegeven in verschillende telefoongesprekken. Maar als nog is het mijn probleem en moet ik betalen.
Uiteindelijk heb een bevesting gekregen van dat het opgezegd is per volgende maand en 2 minuten later dat die per september is opgezegd.
Klopt allemaal van geen kant malafide praktijken dit. Ze doen alsof ze je goed helpen maar ondertussen doen ze wat zichzelf het beste uitkomt
Gewenste Oplossing:
Dat de opzegging per volgende maand is afgerond en dan ook klaar en nooit meer contact of een samenwerking
(10)
