Klacht: mailadres

MarjanneDeelen op 26 januari 2016 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Strato heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 26 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Deelen, U wilt ons een e-mail sturen. Ik heb u zojuist een e-mail gestuurd waarop u direct kunt antwoorden met uw vraag / wijziging. Voor de toekomst. Het mailcenter bereikt u door, wanneer u bent ingelogd, in de...

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Strato
Status Opgelost
Datum 26 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil een wijziging doorgeven maar kan nergens hun mail adres vinden. Ze verwijzen naar het MailCenter in de klantlogin… maar die is gewoon nergens te vinden

Gewenste Oplossing:

Als ik hen gewoon mijn wijziging kan doormailen

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Strato

Heeft op 26 januari 2016 om 17:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM