Klacht: Kinderachtig bedrijf en zeer gevaarlijk

job2smile op 02 oktober 2018 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Strato heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 8 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Hoi. STRATO registreert natruurlijk geen domeinen op een onbekend e-mailadres. Het adres is geanonimiseerd vanwege de wetsaanpassingen in Mei, maar is natuurlijk een e-mailadres wat wel degelijk naar ons leidt en bij ons bekend is. Je kunt je domeinnaam daardoor...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Strato
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Strato laat haar domeinnamen op hun onbekend en niet naar hun leidend e-mailadres registreren. Bij faillissement kun je dus je domeinnaam verliezen.

Deze zorgen ook geuit op Social media en daar wordt je gewoon geblokkeerd en op mailberichten reageren ze niet meer en dan ben je nota bene klant. Ze hebben zowel op Facebook en Twitter mij geblokkeerd. Hoe kinderachtig, onveilig bedrijf ben je dan. Diensten nu bij hun lopen, maar ga het snel verhuizen, want dit is geen bedrijfsvoering als je mensen blokkeer, maar kleine kinderen die de zaak runnen blijkbaar.

Mijn advies daarom, Strato is goedkoop, maar gewoon een gevaarlijk bedrijf en de diensten zijn nu ook niet bepaald veilig en stabiel te noemen en je bent beter af bij bedrijven die je niet bij zorgelijke klachten blokkeren waardoor je nooit meer met ze in contact kan komen bij eventuele toekomstige problemen. Een gewaarschuwd mens telt voor twee.

Gewenste Oplossing:

Hoe kun je bij dit kinderachtig bedrijf nu nog tevreden worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Strato nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Strato

Heeft op 08 oktober 2018 om 11:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi. STRATO registreert natruurlijk geen domeinen op een onbekend e-mailadres. Het adres is geanonimiseerd vanwege de wetsaanpassingen in Mei, maar is natuurlijk een e-mailadres wat wel degelijk naar ons leidt en bij ons bekend is. Je kunt je domeinnaam daardoor dus niet verliezen.

job2smile

Heeft op 08 oktober 2018 om 11:06 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ze denken het mooier te omschrijven dan in werkelijkheid is. Zelfs de SIDN, die de domeinnaamregistraties verzorgt is volgens de nieuwe wet helemaal niet nodig om dit op een afgeschermd e-mailadres te registreren. Daarbij rappen ze met geen woord over de kinderachtige blokkades. Mensen zoek echt een professioneler hostingbedrijf (waar ik nu bijv. zit), daar heb je en betere support en zijn de diensten een stuk veiliger!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM