Klacht: hosting afgesloten met identiteit fraude

elize 2005 op 02 maart 2024 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Strato is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Strato
Status Nieuwe klacht
Datum 2 maart 2024

Een persoon meldt dat er een hostingabonnement op zijn naam is afgesloten zonder zijn toestemming, waarbij zijn bankgegevens zijn misbruikt. Ondanks het ontbreken van een klantnummer, vraagt hij Strato om het abonnement stop te zetten en weigert hij te betalen voor de kosten die hij niet heeft veroorzaakt. Hij zoekt naar een oplossing voor deze identiteitsfraude.

Mijn Klacht:

Er is een hosting abonnement afgesloten op mijn naam met bank rekening. Nu heb ik net een collega gesproken en word er leuk verteld dat jullie hier niks mee kunnen doen. Ik heb natuurlijk geen gegevens zoals een klantnummer maar jullie kunnen op een andere manier zoeken in het systeem en deze hosting abonnement stop zetten. Ik weiger ook een betaling te doen aan jullie ! Al mijn gegevens zijn hier gebruikt en ik ga de kosten niet dragen en de schade die hun maken bij andere mensen!

Ik wil hier een oplossing voor hebben aangezien ik zelf niks afgesloten heb en ik juist jullie er netjes voor belde om dit te beperken!

Gewenste Oplossing:

Ik wil wat er afgesloten is per direct stop gezet word zonder enige vorm van kosten te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Strato
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht elize 2005

2 jaren geleden - Ik vind het belagelijk dat jullie hier niks mee doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Strato nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door elize 2005
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM