rutten.brecht op 02 oktober 2017 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Ik begrijp dat u het bedrag dat u heeft betaald voor de server nog niet heeft terug gekregen van ons. Bij deze heb ik een creditfactuur anagemaakt t.w.v. €8,-. Dit bedrag zal binnen 2 á 3 weken terug gestort worden...
2 à 3 weken is nog enorm lang.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb enkele maanden geleden een VPS tijdelijk gehuurd bij strato.
Binnen de 30 dagen annulatie zou dus leiden tot het terugbetalen van mijn geld.
Na enkele mails heen en weer heb ik nog altijd mijn geld niet terug.
“Ze zullen het doorgeven aan hun administratieve dienst” zeggen ze dan.
Wanneer ik mijn geld terug ontvangen heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 oktober 2017 om 12:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 04 oktober 2017 om 12:50 geantwoord
(10)
2 à 3 weken is nog enorm lang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
