Mijn Klacht:
Mijn website werd gehackt vorige week. Ik heb alle acties genomen die nodig waren om de website op te schonen. Ze waren telefonisch onbereikbaar. Reactie op de mail kwam pas na 2 a 3 dagen. Toen ik de klantenservice eindelijk te pakken kreeg was de reactie… wij kunnen niets doen, stuur maar een mailtje naar [email protected]. Met andere woorden… uw site is gehackt. Wacht maar totdat de abuse afdeling in duitsland zin heeft om uw mail te lezen. Goedendag…!
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht ten eerste dat de klantenservice bereikbaar is. Ten tweede verwacht ik een snelle reactie, zeker als mijn website gehackt is. Elke dag dat hij offline is, kost het me geld.
