Mijn Klacht:
Nog maar een keer dan omdat mijn klacht nog niet opgelost is wat Strato beweerd.
Mijn klacht. Het leuk mij leuk om voor mijn hobby een website aan te maken. De 1e maand gratis en daarna een vast bedrag per maand.
‘
Klacht 1: na 4 dagen proberen met de website kreeg ik al een AANMANING!!
Klacht 2: hiervan een mail opgesteld, niet op gereageerd.
Klacht 3: na diverse keren 30 minuten in de wacht te hebben gestaan, eindelijk iemand gesproken.. Deze zal kijken wat die kon doen en ik zal later een email als bevestiging krijgen..
Klacht 4: email of bevestiging nooit ontvangen.
Klacht 5: Website ging binnen 4 weken offline omdat ik niet aan mijn betalingsverplichtingen heb voldaan, terwijl de 1e maand gratis is?
Gisteren had ik mijn klacht al geplaatst en ik kreeg een email terug van Strato
Hierin moest ik mijn klantnummer geven wat ik direct heb gedaan.
Vervolgens krijg ik een email terug met deze reactie:..
Hi,
I’m out of office until the 18th of May and won’t be able to answer my e-mails.
Your e-mail will not be forwarded.
Best regards,
Jeroen Langejan
Project Manager Netherlands
En vervolgens is volgens Strato het probleem opgelost????
Ik hoop echt snel op een oplossing, want dit is echt belachelijk
Gewenste Oplossing:
Opzegging contract wat ik al z'n 6 weken probeer voor elkaar te krijgen!!
