irislaan3 op 23 februari 2016 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste mevrouw Philipse, Na telefonisch contact heb ik de codes voor u aangevraagd, deze zullen binnen een 24 uur per mail aan de domeinhouder gestuurd worden. Voor het .be domein kunt u zelf via DNS Belgium de code aanvragen. Voor...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben al enige dagen bezig met het trachten te bereiken van Strato, zonder resultaat. Ik heb een verhuistoken nodig om onze nieuwe website te lanceren. Er komt geen reactie via mail maar zelf ook telefonisch krijg ik een autoreply dat ik op een later tijdstip terug moet bellen ivm drukte. Dit is al 2 dagen, 5 telefoontjes het geval.
Wanneer ik in contact kom en een verhuistoken in mijn bezit heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2016 om 17:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
