Klacht over Strato: FTP wordt beeindigd

Mijn Klacht:

Vreselijk!
Strato blokkeert op 20.10 de FTP optie. Dat is voor mijn bedrijf essentieel.
Zonder FTP komt mijn proces stil te liggen en dus ook van mijn klanten.

Onlangs een simpele email ontvangen, waarin dit werd aangegeven. Althans, de standaard optie wordt omgezet. Dan kan ik het wel weer terug zetten, maar toch even een mail gezonden. Na een paar dagen een mail terug met een toelichting over SFTP.. Dat vroeg ik helemaal niet. Dus gebeld. Na 15 min iemand aan de lijn. Duidelijk van een callcenter. Even navragen. Nee, u kunt FTP niet meer terugzetten. Vervelend,,, u kunt altijd nog naar een andere hosting partij!?!?!?!

Daar heb ik helemaal de tijd niet (meer) voor.

WAT NU???

Gewenste Oplossing:

Als FTP in de lucht blijft (als keuze) of meer tijd om over te gaan naar een andere partij/oplossing

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.

Bericht van Strato

5 jaren geleden - Beste meneer van de Kroon, Wij hebben zojuist telefonisch gesproken en geklaard dat het hier om een miscommunicatie gegaan is. U kunt gewoon met FTP blijven werken, maar dient alleen de instelling zelf aan te passen naar FTP inschakelen binnen de klantenlogin omgeving. Ik betreur het ongemak en hoop dat u nu ontspannen het weekend in kan gaan! Met vriendelijke groet, STRATO Support

Klacht: FTP wordt beeindigd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Strato

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting