Terug

Klacht: domiciliering zonder toestemming

Sarah El Madiouni op 29 december 2022 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Strato is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Strato
Categorie Websites - Building en Hosting
Status Nieuwe klacht
Datum 29 december 2022

Een klant heeft €30 van haar rekening zien afschrijven voor een domeinnaam die niet in gebruik is. Ze stelt dat de domeinnaam zonder haar toestemming is verlengd en eist een terugbetaling, aangezien ze het domein per direct heeft opgezegd.

Mijn Klacht:

Vandaag werd er €30 afgeschreven van mijn rekening voor een domeinnaam die niet eens in gebruik is!
Ik eis dat mijn €30 terug wordt gestort mits ik netjes de domeinnaam had gereserveerd en betaald een jaar is nog niet eens om en wordt zonder mijn toestemming verlengd tot maart.
Ik heb per direct het domein opgezegd en nu zou ik graag mijn geld terugbetaald willen aub.

Klantnummer:76823215
Factuurnummer:DRP109181182

Met vriendelijke groet,

Sarah El Madiouni

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke terugbetaling aub.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Strato nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sarah El Madiouni
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Strato

Alle klachten over Strato →

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting

Alle klachten in Websites - Building en Hosting →
Meld uw Klacht over Strato
Zo werkt het