Mijn Klacht:

Had altijd een domeinnaam bij strato.
Mijn vrouw had een pakket voor haar website.
Nu heb ik geen bericht gehad dat er betaald moest worden.
Opeens is je website van het internet af gehaald.
rekening betaald, webhosting voor mijn vrouw pakket plus domeinnaam, mijn domeinnaam was alleen zonder pakket.
Nu kan je telefonisch vanuit Spanje niet naar Strato bellen.
Na veel email contact moet ik NU eerst een hostingpakeet afsluiten zonder domeinnaam.
Dan pas mag ik contact opnemen met Strato.
Krijg dan misschien mijn domeinnaam terug, ( is hij door anderen te verkrijgen, ben bang van wel) Website word veel bezocht.
Nu wil ik graag mijn domeinnaam verplaatsen naar domeincentrale.
Mijn website mariniers.info word gehost door oud collega.
Maar contact of reageren op emails, weinig.
Vroeger nooit geen problemen gehas hadden vroeger wel 8 domeinnamen nooit probleem gehad.
Nu ben ik mijn domeinnaam met 1.000.000 bezoekers kwijt.
Mensen pas op bij strato, ik heb hem als hobby website, maar als bedrijf ben je zo alles kwijt…. HELP hoe kom ik telefonisch in Contact met Strato……………………………..

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn domeinnaam kan verplaatsen om hem nooit kwijt te raken.
Zat midden in verhuizing naar Spanje, geen mail of brief gehad om te vertellen dat er een factuur klaar staat zoals elk jaar.
Nu niet gebeurt even niet opgelet, drukke website www.mariniers.info gewoon weg, dus graag mogelijkheid om dit te kunnen bespreken of het herstelt kan worden, liefst Nederlands sprekende medewerker.

Maar zal wel nooit meer wat horen, zijn nu al zlang bezig, nu kan je alleen via mail reageren, telefoonnummers zijn van de website af..