Mijn Klacht:
Mijn domein bij Strato heb ik op 4 Juni 2020 opgezegd in de veronderstelling dat ik overal van af zou zijn aan het eind van mijn contract op 3 Dec 2020. Heb hier ook een bevestiging van op de mail.
Blijkbaar was er dus nog een pakket actief waar ze later dus 36,00 euro aan kosten voor durven te rekenen voor periode van een nieuw half jaar. Waarom zou ik dit willen zonder domein?
De incasso heb ik op 11 Dec 2020 terug laten storten aangezien ik geen domein meer heb bij Strato en dit dus een vreemde afschrijving vond. Vandaag ligt er dus een brief op de mat van Intrum Nederland met een schuld van 36,22 euro. Deze heb ik helaas betaald om van het gezeik af te zijn.
Ik heb contact gezocht met de klantenservice en daar is mij dit verhaal dus uitgelegd.
In mijn ogen is het een vorm van verkapte oplichting en als ik zo is lees op het internet ben ik niet de enigste.
Mensen lees de kleine lettertjes!!
Strato laat graag een incasso bureau inschakelen voor 36,00 euro als je een stilzwijgende verlenging van je pakket niet betaald.
HET MOET NIET GEKKER WORDEN!
Gewenste Oplossing:
Zorg alsjeblieft dat alles bij Strato voor me word opgezegd want ik wil absoluut geen klant blijven. Klantnummer: 75728470
