Blokade van website en domein

Question

Sinds 8 augustus zijn we geblokkeerd, na gehackt te zijn.. Gedaan wat afd.abuse had gezegd. Domein ontgrendeld, echter niet de database. deze was ook niet bereikbaar. herhaaldelijk (8x) tel. contact, maar niemand kan ons helpen. men stuurt ons van het kastje naar de muur. Steeds krijgen we te horen dat alles gedeblokkerd zou zijn, terwijl bestanden gewoon niet bereikbaar zin. Ben er klaar mee en ga naar andere aanbieder

Strato · Accepted Answer

Geachte heer Mouthaan,

Uw pakket was geblokkeerd door onze Abuse afdeling, echter hebben zij het pakket op 15-08-2018 weer geactiveerd.

Hierna kon u weer bij uw data. Echter heeft de Abuse afdeling uw pakket gisteren op 22-08-2018 weer geblokkeerd, daar zij geconstateerd hebben dat er schadelijke software in het pakket gebruikt wordt.

Hier hebben zij u ook een e-mail over gestuurd. Daar het pakket nu weer geblokkeerd is kunt u op dit moment niet bij uw database.

U dient het probleem eerst op te lossen alvorens het pakket weer geactiveerd wordt. Zodra u het probleem heeft opgelost dient u contact op te nemen met de Abuse afdeling via abuse@strato.de.

Hopende u hiermee voldoende geinformeerd te hebben, wens ik u nog een fijne dag.

Klacht: Blokade van website en domein

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Strato

Geboden Oplossing:

Klacht: Blokade van website en domein

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Strato

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting