Mijn Klacht:
Hoi Strato,
Ik ben bij jullie klant met nummer 5828684.
Mijn webshop is www.hippeukkiez.nl
Wanneer klanten willen betalen komt er in beeld; FORMULIER VERLOPEN.
Dit probleem is al vanaf vorige maand September en tot op heden, is er nog steeds niks aan gedaan! Ik heb heel veel bestellingen nu misgelopen hierdoor. Ik vind het belachelijk dat dit nu al zolang duurt, en telkens als ik iemand aan de telefoon krijg word er hetzelfde gezegt;
– We weten niet hoelang het duurt mevrouw
– Ik versta u niet mevrouw ( misschien een idee voor jullie om beter nederlands geschoolde mensen laten telefoneren? )
– U kunt een ander betaalsysteem doen mevrouw
Nee Strato, wanneer ik bij jullie een contract aanga hoort het te werken waarvoor ik heb getekend! Problemen kunnen gebeuren, maar een MAAND lang en het is nog niet opgelost.
En dan nog maar niet te beginnen over de onkosten die ik heb zitten in mijn bedrijf, al die HONDERDEN euro’s waarmee ik inkopen heb gedaan, en de spullen nu niet meer verkocht krijg door JULLIE fout!
Gaan jullie mij dit vergoeden Strato?!
Ik wil mijn contract bij jullie beindigen want ben er hele-maal klaar mee, dat begrijpen jullie vast wel?!
De kosten die ik aan jullie heb betaald wil ik ook terug gestort krijgen op mijn rekeningnummer, want hiervoor heb ik niet getekend!
Ik verwachten een webshop die zou werken, dat is wat jullie mensen beloven maar achteraf is het een grote puinhoop nu in mijn webshop dankzij jullie!!
Ik hoor graag van jullie!!
Groetjes,
Debbie van den Woldenberg
Gewenste Oplossing:
niet
