Mijn Klacht:
Geachte heer mevrouw,
Ik heb hald jaar geleden een abo genomen van 1 jaar bij strato van 12 euro voor 12 maanden. Na 2 maanden kwam jm erachter daf de site super traag was dus heb k gebeld en opgezegd. Nu krijg ik opeens een mail dat ik 30 euro moet betalen! Maar ik snap niet waarom ik nu opeens 30 euro moet betalen. Ik had express het pakket gepakt omdat het in 1 keer te vetalen was en het zo goedkoop was. Nu moet ik 30 euro extra betalen. Waarvoor?
Toen ik belde en zei dat mijn site traag was gaf de adviseur aan dat strato niet heel goed werkt voor webshops. Maar waarom bieden jullie dat dan aan? En waarom komen jullie dan niet met een oplossing en word het abo heel makkelijk opgezegd en vervolgens krijg ik na 6 maanden toch een factuur van 30 euro.
Ik wil die 30 euro niet betalen. Want vind dat ik belazerd ben.
Gr. Zakaria
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevereden als ik niks meer hoef te betalen! Ik maak al sinds februari niet meer gebruik van jullie diensten.
