marcel344 op 10 juni 2020 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Hoi! Vanwege grote drukte hebben we de telefoonlijn tijdelijk moeten sluiten, sorry! We concentreren ons op schriftelijke aanvragen, en doen ons best om die zo goed en snel mogelijk te beantwoorden. De reactie daarop kan dus echter iets langer duren...
Samenvatting wordt geladen...
Moest ze een mail sturen om dat ze niet berijkbaar waren is prima nu een dag veder geen bericht terug !
2
wilde mij pakt op zeggen krijg ik in eens een aanbieding denk oke dat is goed .. zelfde paket voor minder geld .. dus denk best maar dus niet krijg je een ander pakt !
Strato waarom duurt zo lang waarom zijn jullie slecht berijkbaar voor de klant ?
Dat ik mij oude pakt hou met korting en dat mijn pagina gewoon blijft staan dat ik niet alles kwijt ben ....
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2020 om 14:14 geantwoord
Hoi! Vanwege grote drukte hebben we de telefoonlijn tijdelijk moeten sluiten, sorry! We concentreren ons op schriftelijke aanvragen, en doen ons best om die zo goed en snel mogelijk te beantwoorden. De reactie daarop kan dus echter iets langer duren dan je gewend bent. Bedankt voor je begrip! . .
Reactie van de melder van de klacht marcel344
5 jaren geleden - Daar is mij klacht niet mee opgelost !! Meer dan dag gelden email gestuurt nog geen antwoord daar op Maar is moelijk backup terug zetten lijkt dan wel .....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
