Mijn Klacht:
9,- afgeschreven van me rekening maar ik zou niet weten waarvoor.. nog nooit gehoord van strato..
Gewenste Oplossing:
Wil graag weten waarom er zo maar geld van mijn rekening af wordt gehaald
Klacht: Automatische incasso
tessarustenburg op 12 maart 2018 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Strato heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 20 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Rustenburg, Ik begrijp dat u zelf geen klant bent bij ons, maar dat wij toch een bedrag van uw rekening hebben afgeschreven. Het gaat hier vermoedelijk om een fakebestelling zoals wij dat noemen (een nep bestelling). Dat betekend...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Strato nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Strato
Heeft op 20 maart 2018 om 13:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
