martin844 op 28 januari 2015 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Onze support was in januari 2015 verminderd bereikbaar. We betreuren het ontstane ongemak. We hebben meer supportmedewerkers in dienst genomen, waarmee onze bereikbaarheid weer op het normale niveau is gebracht. Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan vooral contact...
Samenvatting wordt geladen...
Wij trachten reeds meer dan 8 dagen telefonisch contact op te nemen met Strato via hun gratis nummer. Wij staan meer dan 25 tot 30 minuten in de wcht en vervolgens wordt de lijn verbroken.
Wij kunnen nerven een mail sturen naar de afdeling administratie debiteuren in verband met foutieve incasso’s
wanneer wij contact krijgen om de probleem op te lossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2015 om 09:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
