Mijn Klacht:
Wij maken al 2 jaar gebruik van Strato webhosting. Inmiddels zijn wij gegroeid en hebben meerdere zaken telefoons. In het begin ondervond ik geen probleem met het aanmelden van accounts in outlook.
Afgelopen weekend hebben ik geprobeerd op alle 4 de zaken telefoons het [email protected] email en de [email protected] te zetten in outlook op de verschillende smartphones.
Normaal gesproken werd er alleen maar om gebruikersnaam en wachtwoord gevraagd en werd de email als IMAP aangemaakt in outlook. Nu wordt er gevraagt om domeingebruikersnaam en server:
Gebruikersnaam: [email protected]
wachtwoord:
Server: imap.strato.com
domeingebruikersnaam : [email protected]
Daarna verschijnt er een balk in outlook met proberen aan te melden en dit houdt oneindig aan. Outlook meld dat het probleem niet aan hun kant ligt.
Ik kan immers wel een andere imap account toevoegen aan outlook. deze mail adressen zijn van een andere domein en webhosting aanbieder.
Wellicht is er iets gewijzigd binnen Strato?
Gewenste Oplossing:
Zodra ik beiden mail adressen weer kan toevoegen in outlook op de smartphones. Wij hebben dit hard nodig om direct naar onze klanten te kunnen blijven reageren.
