5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen

5 jaren geleden - Strato heeft op deze klacht zeer vlug gereageerd en netjes opgelost. Naar aanleiding van uw mail en het bericht op klacht.nl   Ik zie nu dat de u aanvraag ook al via de mail heeft gesteld. Ik heb het daarom gecontroleerd en de Root server Linux D100 met contractnummer per direct geannuleerd. U ontvangt hiervan nog een separate bevestiging per mail. De factuur met kenmerk DRP83336942 zal worden gecorrigeerd. Mocht het bedrag onverhoopt van u rekening worden afgeschreven dan ontvangt u dit bedrag zo spoedig mogelijk terug op uw rekening.     Mocht u nog vragen hebben verneem ik het graag. U kunt dan een reactie sturen op deze mail.   Ik hoop dat ik u hiermee verder kon helpen.   Met vriendelijke groet,   Xavier STRATO Nederland

5 jaren geleden - We zijn alweer enkele weken verder maar nog steeds geen geld terug gestort gekregen van Strato.

5 jaren geleden - Reactie gehad van Strato. De vorige reactie van Strato waren alleen mooie woorden. Van creditering is totaal niets bekend en moet weer 3 weken wachten Zo komen we ook wel het jaar door voordat ik iets daadwerkelijk terug krijg. Maar vlug opzoek naar een bedrijf waar je wel van op aan kunt en alles opzeggen is wat ik ga doen. De mail; Hartelijk dank voor uw e-mail. Graag beantwoord ik uw vraag.   Ik heb uw aanvraag gecontroleerd en moeten vaststellen dat creditering van factuur DRP83302901 niet tot stand is gekomen. Ik heb bu de boekhouding opdracht gegeven z.s.m. het bedrag uit te betalen. Dit kan helaas nog 2, uiterlijk 3 weken duren voordat het bedrag op uw rekening zal zijn bijgeschreven.   Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en ik wens u nog een fijne dag toe.   Met vriendelijke groet,   Patrick STRATO Nederland Dus mijn advies, maak nooit geen gebruik van de 30 dagen geld terug garantie want het is een drama om het op te zeggen en je geld terug te krijgen.