Mijn Klacht:
Ik heb 2 dagen geleden broeken ontvangen van stradivarius, deze waren niet naar wens. Ik wilde deze retourneren maar nergens kon ik vinden waar ik een label kon aanmaken. Uiteindelijk toch gevonden en naar servicepunt gebracht maar dit label was niet goed. Servicepunt heeft handmatig adres ingevuld maar stradivarius geeft aan dat ze het op deze manier niet aannemen omdat deze niet gefrankeerd is bij de goede servicepunt. Dit staat op de site en op het label niet vermeld.
Hier kon ik dus niet van af weten. Diegene die ik aan de lijn had was ook zeer onvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Het gevonden pakketje alsnog terug sturen met de goede retourzending formulier.
Of alsnog het geld terugbetalen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
