Carmensegers010101 op 15 mei 2025 over Stradivarius in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een retourzending in twee dozen gedaan, maar slechts één doos is correct verwerkt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via chat en WhatsApp, heeft de klant geen reactie ontvangen van Stradivarius.
Ik heb een order geretourneerd in 2 dozen, 1 doos is verwerkt maar de andere niet. Ik probeer al dagen via de chat en whatsapp contact te krijgen maar ik krijg niemand te pakken.
Dat de retour alsnog volledig wordt verwerkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stradivarius
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stradivarius nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
