Simone theijink op 15 oktober 2022 over Stradivarius in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Stradivarius heeft twee broeken besteld en deze op 10 en 26 augustus geretourneerd. Ondanks het bewaren van de retourbonnen ontvangt de klant een rekening met aanmaningskosten voor een broek die volgens het bedrijf niet is teruggestuurd.
Geachte,
Ik had twee broeken besteld bij stradivarius
Ik heb deze 10 en 26 augustus teruggestuurd
En nu ontvang ik een rekening met aanmaningskosten van een broek wat niet terug is gestuurd volgens hen ??
Maar ik heb allebei de bonnen bewaard van mijn retour verzending
Mvg m westerink
Dat deze rekening ongedaan word gemaakt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stradivarius
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stradivarius nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
