Hahakenned op 07 maart 2024 over Stradivarius in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Stradivarius heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een pakket dat binnen acht dagen geleverd zou worden. Na contact met de klantenservice, die aangaf dat het pakket nog zou komen, ontving de klant na veertien dagen uiteindelijk een terugbetaling.
M’n pakket zo binnen 8 dagen geleverd worden. Niet ontvangen vervolgens is die retour aangemeld. Contact opgenomen met stradivarius en die gaven aan dat die nog binnen zou komen en dat ik geduld moest hebben. Na 14 dagen nog steeds niet binnen en geld terug gestoord gekregen.
Betere service !
Daarnaast ook een soort temoetkoming
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Stradivarius
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stradivarius
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stradivarius nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
