Mijn Klacht:
Ik heb de blouse 29 april gekocht. (Vandaag 12 juni) Ik heb deze blouse pas 1 keer aangehad aan na het wassen was die kapot bij de kraag. Ik woon niet in de buurt van eindhoven dus ik besloot eerst te bellen en gaven aan dat dit geen probleem was dat ik hier mee terug zou komen. (Hebben niks vermeld over “binnen 30 dagen”) Ik heb mij na school opgepakt om met de trein naar Eindhoven stradivarius te gaan. Hier heb ik eerst de juiste maat gepakt en deze alsnog even gepast. Bij de kassa werd pas vermeld over de “binnen 30 dagen” en dat ze hier niks mee kon. Ook alles in het engels wat niet gunstig was en waardoor ook meer irritatie naar boven kwam en het van engels tegen Nederlands communicatie ging . Ik vind het jammer dat ik een blouse van €17,99 heb gekocht voor 1 keer dragen. De vrouw achter de kassa was ook niet bereid om een collega erbij te halen om te kijken wat wel mogelijk was. Ik vond haar onvriendelijk en keek ook alsof het haar toch niet boeide. Ik hoop dat hier graag een oplossing voor wordt gevonden want hier heb ik die blouse niet voor gekocht en €17,99 voor neergelegd en extra terug naar Eindhoven gereisd omdat er aan de telefoon werd verteld dat dit geen probleem was en niks van “30 dagen werd vermeld”. Ze hebben leuke kleren daar maar door deze kwaliteit en onvriendelijkheid van de werknemer zou ik hier niet meer heen willen. (Ik heb van deze blouse ook nog een zwarte, hier was 3 weken geleden het knoopje van kapot. Dit was echter geen probleem en dit is gewoon omgeruild en ook extra naar Eindhoven voor gereisd)
Gewenste Oplossing:
Er is geen oplossing gekomen.
(10)
