Klacht: Duurdere prijs dan vermeld.

Lize Rotthier op 19 juli 2023 over Stradivarius in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 19 juli 2023

Een klant van Stradivarius in Utrecht ervoer een prijsdiscrepantie bij de aankoop van een trenchcoat. Hoewel het prijskaartje €45,99 aangaf, werd er aan de kassa €49,99 in rekening gebracht. De medewerker gaf aan dat de prijskaartjes waren overplakt met de nieuwe, hogere prijs, wat de klant als ongepast beschouwde, vooral tijdens de uitverkoop.

Mijn Klacht:

Vandaag (19 juli 2023) kocht ik een trenchcoat in de winkel van Utrecht. Op het prijskaartje stond een prijs vermeld van €45,99. Eenmaal aan de kassa was het opeens €49,99. Ik melde dat er een andere prijs vermeld stond op het kaartje. Ze ging kijken naar de andere jassen en daar waren de prijskaartjes overplakt met de nieuwe, duurdere prijs. Ik vind dit toch bizar, aangezien het nu ook solden zijn. Ze meldde mij dat dit nu de nieuwe prijs was.

Gewenste Oplossing:

Een eventuele terugbetaling van het verschil.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stradivarius

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stradivarius nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lize Rotthier
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten