Mathilde Eisinga op 20 juni 2023 over Big Gym in de categorie Fitness, Sportclub/-school
Een klant van Big Gym ervaart problemen met storneringskosten die in rekening worden gebracht zonder voorafgaande herinnering. Hierdoor krijgt de klant geen kans om de betaling binnen de gestelde termijn te voldoen, wat leidt tot directe kosten.
Er worden storneringskosten in rekening gebracht zonder de klant een herinnering te sturen. Ik krijg niet de kans de betaling binnen de betaaltermijn te voldoen en krijg direct kosten.
Terugbetalen kosten en aanpassen werkwijze/algemene voorwaarden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Big Gym
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Big Gym nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
