13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

13 jaren geleden - Beste meneer Van Os, Wij zien dat er op 10 april een nieuwe storingsmelding voor u is aangemaakt, hierin wordt uw telefonie probleem duidelijk omschreven. We zijn op dit moment bezig met het onderzoeken van deze storing, zodra de oorzaak is gevonden kan er gewerkt worden aan een oplossing. We zullen eerst kijken naar een oplossing waarbij er geen werkzaamheden bij u in huis hoeven worden uitgevoerd, lukt dit niet dan wordt u gebeld voor een afspraak. Zodra de storing volledig is opgelost en afgemeld zullen wij de periode dat u geen gebruik heeft kunnen maken van uw telefoon vergoeden, hierna zullen wij uw (online) klacht verder afhandelen. We houden de storingsmelding voor u in de gaten en nemen opnieuw contact met u op zodra er nieuwe informatie beschikbaar is. Met vriendelijke groet, Ruben Smith Webcare Lijbrandt

13 jaren geleden - Beste meneer Van Os, Er zijn in de afgelopen week meerdere soortgelijke berichten binnen gekomen over een telefonie storing zoals die van u, het onderzoek naar de oorzaak is daarom uitgebreid. We werken aan een permanente oplossing, zodra er meer informatie beschikbaar is zullen wij dit aan u doorgeven. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Ruben Smith Webcare Lijbrandt

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht