Klacht: Storing geldautomaat

Teun Naaktgeboren op 07 juli 2025 over Geldmaat in de categorie Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Geldmaat
Categorie Betaalsystemen
Status Nieuwe klacht
Datum 7 juli 2025

Op 30 juni 2025 ondervond een gebruiker problemen met de geldautomaat in Krimpen aan den IJssel, automaatnummer T29330, bij het storten van munten. Ondanks herhaalde pogingen werden de 2 euromunten niet geaccepteerd en kwamen ze terug. De gebruiker heeft meerdere keren melding gemaakt van deze storing, maar heeft geen duidelijkheid gekregen over een oplossing, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Op 30 juni 2025 hebben we munten gestort in Krimpen aan den IJssel bij automaatnummer T29330.

De 2 euromunten kwamen bijna allemaal terug en na vele malen de 2 euromunten opnieuw ingeworpen te hebben kwamen ook deze weer terug en werden niet geaccepteerd.

Ik ben er mee gestopt en heb dit telefonisch door gegeven. Ze zouden er een melding van maken, ook de automaat T29329. Wanneer dit zou worden verholpen konden ze niet zeggen. Nu heb ik al meerdere keren in het verleden deze melding gedaan.

Vandaag weer naar de geldautomaat in Krimpen aan de IJssel geweest.
Automaat T29330 pakte 17 euromunten en stopte er mee.
Automaat T29330 pakte 2 euromunten en stopte er ook mee.

Dit levert veel ergernis op en jullie doen er totaal niets mee!
Nu heb ik 3 maal over een begin stortingen gedaan wat iedere keer geld kost, wat gaan jullie hieraan doen?

Ik hoop dat jullie nu echt serieus de klachten gaan uitvoeren

Met vriendelijke groet,
Teun Naaktgeboren.

Gewenste Oplossing:

Dat de geldautomaat perfect werkt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Geldmaat

Reactie van de melder van de klacht Teun Naaktgeboren

7 maanden geleden - We geven het door, daar blijft het bij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Geldmaat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Teun Naaktgeboren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM