Een klant van IPTV ervaart regelmatig storingen, zoals een draaiend wit cirkeltje en een stilstaand beeld, wat als zeer hinderlijk wordt ervaren. Ondanks het advies om de IPTV-app te downloaden, heeft de klant moeite met het gebruik van de computer en weet niet hoe dit moet.
Regelmatig een draaiend wit cirkeltje en dan meteen een stilstaand beeld voor korte tijd. Dit is zeer hinderlijk. Mij is gezegd dat ik dan de iptv app moet downloaden, maar ik ben niet zo goed met de computer en weet niet hoe dat moet,
As dat witte cirkeltje weg blijft en een gewoon doorgaand beeld kijk. Wat moet ik doen???
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IPTV
Reactie van de melder van de klacht H. Wittenbernds
3 jaren geleden - Hopelijk geeft u mij een oplossing voor het probleem. Ik heb geprobeerd om de IPTV app te downloaden, maar ik weet niet hoe dat moet Gaarne een oplossing graag, want dit is erg irritant. Ik moet wel vertellen dat ik 81 jaar oud ben en niet zo handig met de computer, dus graag een duidelijke beschrijving die eenvoudig is. M.v.g. H.Wittenbernds
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IPTV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
