Klacht: storing

bolke35 op 02 februari 2018 over Autofarm in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Autofarm
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 2 februari 2018

Een klant heeft twee maanden geleden een auto gekocht bij Autofarm voor 4900 euro, maar ervaart snel terugkerende storingen. Na een diagnose bij een dealer blijkt er veel mis met de auto. De klant is ontevreden over de reactie van Autofarm, die stelt dat de klant geen nieuwe auto heeft gekocht en niet naar een dealer had moeten gaan.

Mijn Klacht:

2 maanden geleden een auto bij autofarm gekocht voor 4900,00.
echter zeer snel een storing in de auto die steeds verdween en weer terug komt. Auto bij een dealer laten uitlezen en hier kwam uit dat er nogal wat met de auto aan de hand is. Ik heb autofarm gebeld en daar zeggen ze gewoon ja je moet ook niet naar een dealer gaan en je hebt natuurlijk geen nieuwe auto gekocht. nou als dat een manier van klantvriendelijk werken dan mag je wat mij betreft bij zo`n afzetter de deuren sluiten. Bij inruil van mijn vorige auto netjes aangegeven dat de kofferbak niet meer in het slot viel maar wel dicht bleef, dit gebeurde notabene op de avond dat ik de (nieuwe) auto kocht bij mij thuis bij het leeghalen van de auto om de volgende dag de (nieuwe) auto op te halen. bij afhalen van de auto eerlijk aangegeven dat dit het geval was en gevraagd of ik hierdoor wat extra inruil moest inleveren. natuurlijk was dat niet nodig want ze wisten allang wat voor schijthok ze mij verkocht hadden.

Gewenste Oplossing:

Wat mij betreft mag dit bedrijf van mij haar deuren wel sluiten. Als je er komt voor een auto is het allemaal mooi en prachtig maar zodra er wat is word je niet geholpen maar afgebrand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autofarm

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autofarm nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM