Klacht: Spel werk niet meer na update. Geen geld terug na 4 speeluren

Melloyello op 08 oktober 2020 over store.steampowered.com in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 8 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

4 weken geleden het spel Fall Guys aangeschaft voor 19,99. Getest of het op ons Linux game systeem werkt en dat was zo inderdaad! Na 3 weken komt er echter een update van het spel waarmee bepaalde zgn anticheat functionaliteit is toegevoegd. Het spel kan nu op ons systeem niet meer worden gespeeld. We hebben geen windows en dat is dus geen alternatief.

We kunnen het spel dus na 4 speeluren niet meer gebruiken. Een goede reden om het geld terug te vragen lijkt mij. Echter hanteren ze een beleid van alleen geld terug na max 2 uren spelen en binnen 2 weken. Lijkt me zeer onredelijke als het spel door hun toedoen niet meer werkt

Gewenste Oplossing:

Werkend spel of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over store.steampowered.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over store.steampowered.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Melloyello
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM