Klacht: Koop een game krijg een demo

everwijn op 11 februari 2020 over store.steampowered.com in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 11 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik koop de game tekken 7 voor 39.95 euro. Op andere websites is de game verkrijgbaar voor 19.95 euro. Als trouwe steamklant koop ik bij steam. Ik probeer characters vrij te spelen, mar kom er na een week achter dat dat niet kan. De enige manier is om ze te kopen via steam voor 6 euro per character. Dat kost me 70 euro om alle characters te kopen. Ik vind het raar dat ik een spel koop, maar dan niet volledig de game krijg en neem contact op met steam om de game te annuleren en mijn geld terug te krijgen. Steam weigert de annulerimg omdat er meer dan 2 uur gespeeld is om eracter te komen dat het spel niet naar verwachting is. Het spel doorverkopen kan ook niet en het spel op cd-rom in handen krijgen kan ook niet. Conclussie ik zit met een spel dat niet naar verwachting en onvolledig is dat niet volledig in mijn bezit is en steam weigert te compenseren.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg. Dit isnde eerste keer dat ik deze elende met steam meemaak en laat het er niet bij zitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over store.steampowered.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over store.steampowered.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door everwijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM