Mijn Klacht:
Vanaf vrijdag 1 oktober probeer ik New World te spelen. Ik heb het spel aangekocht en vervolgens meer dan 4 uur in een queue gestaan. Toen ik uiteindelijk rond 11 uur savonds kon spelen, heb ik het spel een uurtje gespeeld en ben toen naar bed gegaan. Zaterdag weer diverse keren geprobeerd om het spel te spelen, maar kwam niet verder dan 2 uur queue. Nu wil men het spel niet terugbetalen omdat naar hun zeggen ik 7 uur heb gespeeld. Terwijl ik slechts 1 uur heb gespeeld en 6 uur in een queue heb gestaan. Ze lezen de post niet eens. Klacht gemeld bij Steam maar ze doen er niets aan. Helaas met pas betaald. Met creditcard had ik nog contact kunnen opnemen om het via hen terug te vorderen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben alleen tevreden met terugbetaling van het gehele bedrag.
