Klacht: Bestelling geannuleerd zonder melding

Kevin van der Wielen op 30 november 2019 over store.steampowered.com in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 30 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via Steam 2 controllers en 1 controller case en 1 skin voor de controller gekocht na uren f5en, nu kijken ik in me history van orders is alles behalfen de skin geannuleerd , ik heb hier geen bericht of veders iets van steam gehoord of op zijn ergste geval geld terug (wat ik echt niet wil) je betaald voor iets en dan wil je het ook, anders hadden ze het niet mogen verkopen

Update 01-12-19: heb ZONDER me toestemming alsnog een Refund gekregen , dit kunnen ze toch niet zomaar doen?

Gewenste Oplossing:

Als ik bevestig heb gekregen dat ik alle spullen die ik heb betaals onderweg zijn, en geen annuleer refund zonder mijn Toestemming

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over store.steampowered.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over store.steampowered.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kevin van der Wielen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM