Stopzetten incasso

Question

Ik heb twee dagen geleden een klacht ingediend om incasso te laten stopzetten. Ik heb per 23 juni 2018 mijn lidmaatschap opgezet. Als reactie kreeg ik dat er voor openstaande posten een incassobureau is ingeschakeld nadat ik niet op de betalingsherinnering van 2 juli 2018 heb gereageerd. Ten eerste heb ik geen betalingsherinnering gekregen en ten tweede gingen mijn betalingen via automatische incasso, dus konden er geen openstaande posten meer zijn. Ik wil graag alsnog dat mijn incasso wordt stopgezet.

Huurcoach.nl · Accepted Answer

Geachte mevrouw Smit
U heeft inderdaad op 23 juni 2018 via de site uw lidmaatschap stopgezet en uw inschrijving verwijderd. De betalingsherinnering die u op 2 juli 2018 heeft ontvangen gaat over openstaande posten van voor deze datum. Hierop hebben wij van u geen enkele reactie ontvangen en daarom is uw dossier op 11 september 2018 overgedragen aan het incassobureau. Uitschrijven of het lidmaatschap stopzetten ontslaat u niet van eventueel nog openstaande lidmaatschap kosten.
De incasso van 15 mei 2018, die op 17 mei 2018 door uw bank is verwerkt is door u op 22 mei 2018 gestorneerd. Hierdoor is de achterstand ontstaan. Op 2 juli 2018 is de herinnering via de mail aan u verzonden. Via een aparte e-mail hebben wij u deze nogmaals doen toekomen.
Debiteurenadministratie Huurcoach.nl

Klacht: Stopzetten incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Huurcoach.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: Stopzetten incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Huurcoach.nl

Vergelijkbare klachten in Adviesbureau