johanbosma81 op 12 oktober 2017 over AVG Nederland in de categorie Software
Een klant van AVG Nederland wil zijn abonnement op de antivirussoftware stopzetten, maar ondervindt problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, die alleen in het buitenland bereikbaar is. De klant verzoekt om contactmogelijkheden via e-mail of een Nederlands telefoonnummer en vindt dat AVG een betere klantenservice zou moeten bieden.
Ik wil graag het abonnement stopzetten van mijn AVG anti virus account.
Kan echter alleen via een klantenservice in het buitenland, wil graag contact hebben via de mail en anders een nederlandsnummer.
Avg is slecht bereikbaar en zou betere klantenservice moeten bieden.
Duidelijk hoe contact te krijgen via de email of via een nederlands telefoonnummer
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
