Mijn Klacht:
Iemand heeft mij voor de mop geregistreerd op twoo en ik blijf mails ontvangen ondanks het uitschrijven.
Gewenste Oplossing:
Ik krijg dagelijks mails en ik wil graag dat dit stopt. Kan mijn account verwijderd worden aub?
Mvg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedenavond, Bedankt voor je bericht. Ik heb dit meteen voor je nagekeken. Volgens onze gegevens registreerde en bevestigde je enkele jaren geleden met dit e-mailadres een account op Twoo. Ik heb het account uitzonderlijk voor je verwijderd. Mocht ik je...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 13 juni 2017 om 20:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedenavond,
Bedankt voor je bericht. Ik heb dit meteen voor je nagekeken. Volgens onze gegevens registreerde en bevestigde je enkele jaren geleden met dit e-mailadres een account op Twoo.
Ik heb het account uitzonderlijk voor je verwijderd.
Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren via [email protected] Fijne avond verder!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
