Klacht: Stookkosten

Donnyduran2021 op 08 april 2021 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ista
Status Open
Datum 8 april 2021

Een huurder heeft klachten over de stijgende stookkosten die zijn verhoogd van 82 naar meer dan 100 euro per maand, ondanks dat zijn verbruik niet is toegenomen. Hij wijst erop dat de kosten voor gas en elektriciteit zijn gedaald, terwijl de transportkosten aanzienlijk zijn gestegen, wat leidt tot een totale verhoging van 480 euro over twee jaar.

Mijn Klacht:

De afgelopen jaren zijn er meerdere klachten geweest over de cv verwarming en op afstand leesbare meters die op de cv s zijn geplaatst. Ik betaal 82 Euro vooraf aan Stookkosten. Vandaag heb ik via vestia huurverhoging vernomen dat mijn Stookkosten naar meer als 100 Euro per maand gaan . Wat betekent dat mijn verbruik in 2 jaar tijd verhoogt ben met 480 Euro absurd want ben niet meer gaan stoken als andere jaren en de kosten voor gas en elektriciteit goedkoper maar de transport kosten explosief zijn gestegen

Gewenste Oplossing:

Als de Stookkosten terug gebracht worden naar 80 Euro per maand en de verwarming installatie goed en gedegen werkt dus niet meerdere dagen zonder verwarming zitten bonarius sneller problemen komt verhelpen zoals ik nu met een kraan hebt die kapot is en 1 van mijn verwarmingen dus warm blijft waardoor de meter Door blijft lopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Donnyduran2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM