Mijn Klacht:
ik heb mijn stook kosten gehad 2013/2014 ik heb niet gestookt in mijn woonkamer toch heb ik volgens ista 3021 verbruikt dit vindt ik vreemd want het kost me wel 446, 26 euro terwijl ik niet gestookt heb de verwarming is niet aan geweest.
nu heb ik mijn afrekening van vorig jaar2012/2013 gekeken en blijkt ook het zelfde 3021 verbruikt kost 404,20 vreemd twee keer het zelfde verbruikt toen heb ik ook die van het jaar ervoor nagekeken 2010/2011 en je raad het al woonkamer 3021 verbruikt kosten 400,76 euro.
hoe kan het dat ik drie jaar op rij precies het zelfde heb verbruikt dit kan niet en dit is geen toeval ik stook bijna niet.
dacht dat ik meer terug zou krijgen omdat ik niet gestookt heb.
mijn buren betalen minder stookkosten hebben bijna het hele jaar op warme zomermaanden na de verwarming aan en krijgen ook terug ik stook niet en betaal veel meer krijg wel terug maar moet betalen voor iets wat ik niet verbruikt heb .
Gewenste Oplossing:
als dit goed opgelost wordt dat wil zeggen ik heb betaald voor iets wat ik niet verbruikt heb ik wil een onderzoek en een herberekening en eventueel te veel betaalde geld zo spoedig mogelijk op mijn rekening
