Mijn Klacht:
In juli kocht ik de Dyson V8 absolute stofzuiger. Na 3 maanden gebruik begaf de stofzuiger het en belde ik de Dyson klantenservice voor instructies. Van de medewerker van de klantenservice kreeg ik te horen dat ik een nieuwe stofzuiger toegestuurd oh krijgen door UPS en dat ik hier binnen 3-5 dagen bericht over zou krijgen.
Inmiddels zijn we 4 weken verder en wacht ik nog steeds op de retour. Ik heb inmiddels 4 keer gebeld en steeds te horen gekregen dat Dyson het vervelend vind maar ze niet weten wanneer de omruiling zal plaatsvinden. De stofzuiger heeft mij €350 gekost en tot nu toe weinig vreugde gegeven. Naast dat hij na 2 kamers stofzuigen al de oplader in moet omdat de batterij dan al op is, is de service dus bar en bar slecht. Ik raad niemand aan ooit aan een Dyson te beginnen.
Ook op klachten reageert Dyson niet. Spijt dat ik ooit aan de Dyson horror begonnen ben. KOUDE DOUCHE!
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe stofzuiger ontvang en mijn huis kan schoonmaken. Ook wil ik gecompenseerd worden voor de tijd en energie die ik aan dit tijdrovende probleem besteed heb.
