Mijn Klacht:
in november hebben wij 2 nieuwe banken geleverd gekregen door Piet Klerkx.
al eigenlijk meteen bleek, dat de stof erg plooide, op de zittingen, en indrukken bleven staan op de armleuningen, de rugleuningen en trokken dan niet weg, dus glad strijken gaat dan weer ten koste van een vieze bank op den duur. we hebben onze klacht meteen doorgegeven, maar de verkoopster had het in het weekend te druk voor ons, en wij konden door de week niet. Uiteindelijk na wat heen en weer gebel, is er een monteur geweest om te kijken , maar die wimpelde de klacht wat weg, dit was volgens de normen, Verder waren er bij 1 bank verkeerde pootjes geleverd, maar dat is hersteld.
We voelen ons niet goed geholpen bij de aankoop, en willen nu wel verder met dit probleem , dus leggen wij het bij u neer. Hopelijk is deze informatie voldoende
Gewenste Oplossing:
het liefst zouden wij ons geld terug willen, ook vanwege de begeleiding , maar we staan ook open voor andere goede oplossingen, als die de klacht echt kunnen oplossen , en dat we met zekerheid niet weer met dezelfde klachten komen te zitten
