Klacht: fraude!!!!

samsam05 op 23 april 2012 over Stip Online in de categorie ICT

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie ICT
Status Open
Datum 23 april 2012

Een klant van Stip Online heeft een klacht ingediend over een telefoongesprek waarin hem werd verteld dat hij zijn contract moest beëindigen. Ondanks zijn weigering om de diensten voort te zetten, ontving hij een factuur van meer dan 700 euro en heeft hij juridische stappen ondernomen.

Mijn Klacht:

stip internet heeft mij gebeld met de mededeling dat ik aangegeven had na verloop van een contract geen gebruik meer te willen maken van hun diensten. Ik moest zsm tekenen dat ik inderdaad geen gebruik meet wilde maken van hun diensten. Veel pushen en bellen. Uitgelegd dat ik niets met ze te maken wilde hebben, maar als ik niets zou tekenen zat ik weer voor 2 jaar aan vast.
Getekend en gescan verstuurd, toch een factuur ontvangen van ruim 700 euro. Ben bezig met advocaat.

Gewenste Oplossing:

creditfactuur van de oragnisatie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM