Mijn Klacht:

Deze organisatie biedt slechte service! Het begon enkele jaren terug al bij de montage van de aangeschafte elektrische zonnescherm: men wist niet hoe deze moest worden aangesloten, zowel niet qua electra als in eerste instantie met de armatuur. Voor de electra heb ik iemand anders moeten inschakelen. Daarnaast ben ik meer dan een jaar lang (!) bezig geweest om een defecte rolhordeur te laten vervangen, die nota bene door hun zelf niet goed was gemonteerd (bevestigd door een medewerker). Zonder succes. En dan heb ik het over tientallen gepleegde telefoontjes, vm ’s inspreken, mailtjes en whats appjes sturen etc. En dit bij zowel het uitvoerend personeel als bij de directie. En wanneer ik dan iemand te pakken krijg, is de reactie: `wie bent u en waar woont u….wij krijgen zoveel telefoontjes. U wordt teruggebeld’. Dit gebeurt dan niet. Echt ongehoord!
Ze kunnen het werk niet aan en je krijgt geen service. En ik spreek uit eigen ervaring en die van andere bekenden van mij. De hordeur is dus nooit vervangen, ondanks eerdere toezeggingen dat dit zou gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Vervangen huidige hordeur.