Mijn Klacht:
8 juni 2024 via de site van Stiga een bosmaaier gekocht, de BC535B. Werd enkele dagen later geleverd, maar bleek het verkeerde product: de BC 535. Kan gebeuren. Stiga vroeg mij foto’s te sturen van het verkeerd geleverde product en van het etiket op de verpakking. Het zou in behandeling worden genomen. We zijn nu bijna 2½ maand verder en geloof het of niet: nog steeds niets vernomen. Op mails wordt niet gereageerd, telefoontjes naar de klantenservice halen niets uit. 3x is beloofd dat ik zou worden teruggebeld, gebeurt gewoon niet. Hoe moeilijk kan het zijn: je levert alsnog de juiste bosmaaier en neemt de verkeerde retour. Excuusmailtje en klaar. Wat een waardeloos bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Alsnog levering van het juiste product. Verkeerd geleverde product retour nemen.
(10)
