Een klant heeft op 28 november 2016 labels besteld bij Stickeroe, maar na herhaalde pogingen om contact op te nemen, waaronder e-mails en een voicemail, heeft hij geen labels ontvangen. In januari sprak hij met een medewerker, meneer Peter, die beloofde de labels na te sturen, maar tot op heden heeft de klant zowel de labels als zijn bijna 30 euro niet terugontvangen.
Op 28 november 2016 besteld, in december gemaild, voicemail ingesproken, in januari had ik aardige meneer Peter aan de telefoon. Hij had belooft gelijk nabestellen en in de brievenbus doen. Geen labels en geen geld retour bijna 30 euro betaald.
Graag wil ik mijn bestelling ontvangen of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stickeroe
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stickeroe nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
