Klacht: Sticker nooit ontvangen

charmelito op 20 maart 2013 over besteleenmuursticker.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 maart 2013

Een klant heeft op 12 februari 2013 een muursticker besteld bij besteleenmuursticker.nl en de betaling van 70 euro de volgende dag voldaan. Tot op heden heeft de klant de sticker niet ontvangen en ontvangt geen reactie op meerdere e-mails, terwijl de account aangeeft dat de betaling niet is ontvangen. De klant beschouwt deze situatie als oplichterij.

Mijn Klacht:

Hebben op 12 Feb 2013 een slaapkamer muursticker besteld.We hebben kort daarop een bevestiging gekregen van onze bestelling met een nummer. De verzending zou gebeuren van zodra de betaling was gebeurd. We hebben dan het bedrag van 70 Euro de dag erna gestort!!
Tot op heden hebben we deze sticker niet ontvangen. We hebben verschillende mails gestuurd naar deze firma, maar zonder resultaat. Er werd nooit op geantwoord en als we de account raadpleegden, kwam erop dat we hadden besteld, maar de betaling nog niet was ontvangen??

Dit is pure oplichterij en een schande dat zulke praktijken worden toegestaan.

Gewenste Oplossing:

De terugbetaling van het gestorte bedrag !

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over besteleenmuursticker.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over besteleenmuursticker.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM