Klacht: Foutieve visa

user-1505811 op 30 maart 2019 over Stichting WellHalo Foundation in de categorie Stichtingen en verenigingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Visa bleek niet te kloppen toen dhr. Jallow op het vleigveld in Gambia stond. Hij had net een nieuwe visa gekregen (tijdsduur 2 jaar) en kwam vaar de 6de keer naar Nederland. Bij de geijkte 90 dagen die hiervoor staan bleek allen een 9 te staan ipv 90. Dus de 0 was vergeten.
Het reisbureau, de douane , hijzelf en ik hebben naar de NA in Dakar proberen te bellen, maar daar werd, zoals gewoonlijk, niet opgenomen. Schande.! Ook niemand werd doorgeschakeld.
Dus is hij op een ticket van verblijf 9 dagen toch naar Nederland gekomen.
Met IND gebeld, Buitenlandse Zaken, resultaat is dat hij terug moet, volgende week. Heb nog alle gegevens gescand en opgestuurd naar [email protected]. En dan met de vraag of hij misschien van BuZa een documentje kon krijgen voor deze reis, zodat hij gewoon over 4 weken weer terug kon. Dat werd niet gedaan, dus hebben we door een fout in de Ambassade in Dakar veel geld verloren voor de reis en zullen we de vakantie van hem als 1 pot ellende ervaren. Plus dat het ook weer veel geld gaat kosten om naar Dakar af te reizen en het daar te laten veranderen. Wat een vervelend land zijn wij toch met alle bureaucratie en geen empathie. Zo zo jammer

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon kan bellen met Dakar dan had ik tevreden geweest, maar deze ambassade is nooit bereikbaar . Is al jaren zo en vier jaar geleden heb ik daar mijn beklag al eens een keer over gedaan, bij jullie., Niets opgelost dus nog steeds hetzelfde.
Als hij gewoon van de BuZa een documentje had kunnen krijgen voor dit verblijf , dan had het nog humaan geweest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stichting WellHalo Foundation nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM