Mijn Klacht:

Van dit bedrijf moest ik een rekening betalen voor het ontstoppen van de WC. Er werd verteld dat ik het hele bedrag via de gemeente terug kon krijgen omdat de ontstopping buiten mijn erfgrens was en dus op gemeentegrond was.

Ik denk dat ze express meer meters rekenen dan wat nodig is om zo een extra hoge rekening te kunnen maken, na contact op te nemen met ze houden ze stil, ze zijn telefonisch niet bereikbaar en per email krijg ik geen reactie.

Ik vind dit heel klant onvriendelijk en denk ook echt dat dit een frauduloos bedrijf is.

Gewenste Oplossing:

ik wil het bedrag dat ik betaald heb terug, omdat zij fout gehandeld hebben, de gemeente heeft mij laten weten dat ze niet buiten de erfgrens hadden mogen freezen van de leiding omdat ze dan eerst met de gemeente in contact hadden moeten treden.
Een bedrijf hoort dit te weten.

Daarom ben ik pas tevreden als het bedrag terug op mijn rekening staat.